Sofitel Macau at Ponte 16

好的方面：前台服务员非常有耐心，很专业高效。 需改进的方面：1、套房的卫生间有异味，卫生间有点陈旧；2、酒店前没有明晰的出租车上车点，高峰期比较难打到车，几乎需等半小时，如果可以最好能协助住客提前约车。

第一次和朋友住这家酒店，位置很方便，附近吃东西很方便，酒店工作人员也非常的热情，刚刚进大堂，fred就帮我们拿行李，带领我们去前台入住，前台joy也非常专业，安排的房间我很喜欢，房间空间很大，景色很漂亮，床...

陈凯文在值班经理的岗位上表现十分优异，远远超出了我对值班经理的预期，他的专业程度在值班经理的岗位上实在屈才。在我有限的认知里他的能力应该可以匹配前厅部经理或者更高的职位，比如房物副总监

这次澳门之旅十分开心，在酒店遇到了热情好客的Jenny和Jade,帮我们安排妥当酒店房间。酒店房间设施齐全，早餐丰盛美味，中餐厅也是经济实惠。

第一次来澳门旅游选择了入住索菲特，酒店地理位置十分棒，周围都是美食打卡地，房间床品舒适，独立淋浴间。另外值得一提的是前台的小姐姐Jade,Joy服务十分贴心，下次还要再来。